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退换货政策
51tennis / 2013-03-26

 本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。 凡是在我爱网球网购买商品的客户,请仔细阅读此规定的详细介绍。如产品页面无特殊退换货规定的,将按以下条款执行。

特别提示:

在退换货前,请您事先通过电话或者在线方式与我司客服人员取得联系,告知您的定单流水号及退换货原因、联系方式等,我爱网球网视具体情况妥善为您解决。产品(特别是拍类)在质量保证期内,非人为和不可抗力因素出现的损坏,在与我司客服人员取得联系后,将送厂家鉴定,如果属实,才会为您办理退换货!因为本站所有网球拍都是空拍,售出时都会告知客户,球拍会免费送线,并且由专业穿线师免费穿好,由于球拍上线等配置以后,由于不能再进行二次售卖,故无法退换货。

退换货承诺

1、所退换商品要求具备商品完整的外包装、附件、说明书、质保卡、发货单、退换货原因的说明,不接受无故退货要求。

2、用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题,如在质量保证期内请您即时跟我们客服人员联系。

3、出现下列任何一种情况的用户将不能享受我司退换货承诺:

产品曾被非正常使用; 非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中; 暴露在温度过高或过低温度中; 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动; 不正确的安装; 不可抗力导致的损坏; 食物或液体溅落导致的损坏; 产品的正常磨损; 客户在退换货之前未与我爱网球网取得联系; 退回产品外包装不完整; 退回产品的配件及所附资料不全; 退回产品的质保卡和发货单丢失、涂改或损坏; 超出质量保证期; 产品并非由我爱网球网提供

4、超过质量保证期的商品,我爱网球网协调,解决您的问题,由此增加的费用将由用户承担。


友情提示:本站所售的各品牌球拍均为正品行货,请客户自行保留球拍的质保卡,请勿丢弃,若在正常的质保期内无法提供质保卡我司无法为您维护正当权益,请切记!

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